Доставка

Салон цветов «Подсолнух» осуществляет доставку букетов по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Доставка производится только после подтверждения заказа менеджером.

Если Вы не знаете адрес получателя, Вам достаточно указать его имя и телефон. Мы позвоним получателю и договоримся о времени и месте встречи для вручения букета.

Обратите внимание! В праздничные дни условия доставки и сумма минимального заказа могут меняться.

• Зона 1, отмечена красным на карте - 250 руб. (бесплатно при заказе от 3000 руб.)
• Зона 2, отмечена зелёным - 400 руб. (бесплатно при заказе от 5000 руб.)
• Зона 3, отмечена синим - 550 руб. (бесплатно при заказе от 10000 руб.)
• Зона 4, отмечена жёлтым - 700 руб.
• В другие районы Ленинградской области стоимость доставки рассчитывается индивидуально.

Чтобы узнать стоимость доставки в интересующий вас населённый пункт, в правом верхнем углу укажите желаемый город доставки и программа сама рассчитает стоимость. Также, географию, стоимость и сроки доставки можно уточнить по тел.: +7 (911) 924-46-64. Заказы доставляются курьером по указанному покупателем адресу после предварительного звонка.

Крайне редко, но случается, что в силу непредвиденных обстоятельств (заторы на дорогах, ДТП, плохие погодные условия, действия третьих лиц и т.д.) курьер задерживается. Тогда мы обязательно связываемся с получателем и/или заказчиком, сообщаем о возникших трудностях и предлагаем дальнейший план действий.

Время ожидания курьером на адресе не более 15 минут.

Если доставка не могла быть осуществлена по вине заказчика (неправильно указанные номер или адрес получателя, получатель не открывает дверь, получатель не находится по адресу, указанному при оформлении заказа и т.д.), то повторная доставка оплачивается заказчиком отдельно.

Мы доставляем только свежие цветы, которые проходят строгий отбор по качеству. Наши условия доставки максимально выгодные. Букеты для ваших любимых будут собраны заботливыми руками профессиональных флористов и доставлены на место назначения вовремя вежливыми курьерами.

Если же у вас появится претензия по качеству товара, то мы рассмотрим её детально на основании высланных вами фото и видео материалах. Вернём деньги за некачественный товар или сделаем его замену, если факт некачественного цветка будет аргументирован фото (при условии, что был обеспечен правильный уход за цветами).

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

В случае оплаты товара банковской картой на сайте или по QR коду , возврат переведённых средств производится на Ваш банковский счёт в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту). В случае оплаты товара онлайн переводом, возврат денежных средств производится в течении 1-2 дней на карту, с которой была осуществлена оплата.